Связаться
Связаться
Мы собираем файлы cookie и применяем рекомендательные технологии
OK
Администрирование и информационное сопровождение программного обеспечения виртуальных серверов и баз данных для стабильного функционирования системы внесения платежей за использование услуг платных муниципальных парковок
Обеспечиваем работоспособность:

Компания
«Галактика»

системного ПО
вспомогательных утилит
прикладного ПО
специализированного ПО
Получить консультацию
Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время

Преимущества услуг по сопровождению системы внесения платежей платных парковок

  • Снижение административной нагрузки
    Профессиональная поддержка работоспособности системы внесения платежей без лишних затрат.
  • Возможности гибкого регулирования
    Муниципалитет сохраняет контроль над тарифами, льготами и зонированием.
  • Контроль системы
    Снижение рисков из-за ошибок внутренних процессов и сбоев в информационных системах.

Основные составляющие работ в рамках администрирования и информационного сопровождения

Обеспечение работоспособности ПО виртуальных серверов и баз данных системы внесения платежей
01
Обеспечивает контроль:
  • работоспособности и производительности;
  • объема доступных системных ресурсов, необходимых для функционирования ПО;
  • поддержания связи между взаимодействующими компонентами системы внесения платежей и связи со смежными информационными системами;
  • целостности баз данных;
  • выполнения функций по периодическому резервному копированию данных.
Постоянный автоматизированный мониторинг функционирования ПО
Состав работ:
  • обеспечение разработки пакетов обновлений специализированного ПО;
  • восстановление работоспособности и настройка СУБД и баз данных системы внесения платежей;
  • предоставление специальной технической документации с информацией об изменениях функций специализированного ПО, структуры баз данных и настроек СУБД.
Устранение ошибок в работе специализированного ПО, СУБД и баз данных системы внесения платежей
Узнать подробнее
Состав работ:
  • установка и обновление ПО;
  • резервное копирование баз данных;
  • заблаговременное уведомление о проведении работ;
  • составление ежеквартального отчета о проведении работ.
Проведение регламентных работ по обслуживанию ПО
Реализуются в случае:
  • прекращения или нарушения работы ПО;
  • ошибочного, некорректного, неполного функционирования программного обеспечения;
  • формирования сообщения об аварии в ходе мониторинга функционирования ПО;
  • поступления информации о некорректной работе или невыполнении функций системы внесения платежей.
Проведение аварийных работ по обслуживанию ПО
Сопровождение функционирования подсистем и сервисов
02
Состав работ:
  • обеспечение получения данных с комплексов фотовидеофиксации;
  • решение инцидентов в соответствии с параметрами соглашения.
Поддержание работы подсистемы контроля парковочного пространства
Состав работ:
  • мониторинг работоспособности интернет-портала, корректности и качества контента;
  • исправление выявленных ошибок и любой информации по запросу заказчика;
  • актуализация интерактивной карты.
Обеспечение работоспособности веб-сервисов
Состав работ:
  • поддержание технической возможности оплаты;
  • настройка интеграций с сервисами для оплаты.
Обеспечение возможности оплаты пользования платными парковками
Узнать подробнее
Состав работ:
  • организация удаленного доступа операторов к системе внесения платежей платных парковок;
  • консультация по типовым вопросам, принятие информации об инцидентах и исполнение поступивших заявок;
  • обеспечение круглосуточного многоканального телефонного номера;
  • ведение статистики и отчетности по количеству пользователей, темам вопросов, времени ожидания ответа и другим параметрам.
Обеспечение функционирования call-центра
Состав работ:
  • ежемесячный мониторинг планируемых изменений федеральных регламентов в части взаимодействия с внешними информационными системами;
  • доработка сервисов системы внесения платежей в соответствии с изменениями порядка взаимодействия с внешними системами.
Поддержание работы подсистем административной практики

Обратная связь

Заполните форму и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время